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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

📦 GESTIÓN DE CAMBIOS

Si el producto recibido tiene una falla de fábrica o no coincide con lo solicitado, gestionamos el cambio sin costo para el cliente.

En caso de cambios por talle o modelo, el cliente deberá abonar el envío hasta nuestro local comercial. Una vez recibido y aprobado el cambio, el nuevo producto se enviará sin cargo.

Si existe una diferencia de precio a favor del cliente, se entregará un cupón promocional por ese monto. Si la diferencia es a favor de Bula Vinaka, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

Para gestionar un cambio, enviá un mail a [email protected] con los siguientes datos:

  • Número de pedido

  • Producto a cambiar

  • Motivo del cambio

  • Nombre, apellido y teléfono del comprador

Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para coordinar el cambio.

💰 DEVOLUCIONES

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente por fallas de fábrica y aplican solo para pagos realizados por transferencia bancaria, una vez recibido el producto.

Para los demás casos, se ofrece un cupón promocional por el valor correspondiente.

Gracias por confiar en Bula Vinaka.